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Qui n’a pas lu dans la presse, l’annonce sur la gratuité du temps d’attente sur la hot-line de son fournisseur d’accès ? D’aucuns pensaient l’affaire classée, et une qualité de service enfin disponible à moindre coà »t. L’affaire est loin d’être réglée. Alors pourquoi pas un numéro vert, donc gratuit, pour ce service qui se laisse désirer ? C’est en tout cas ce que demande l’UFC-Que choisir, propos recueillis par vnunet.fr.